Remboursement – Vue générale

Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Remboursement – Pour être admissible à un retour, votre formation doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son etat d’origine.

Plusieurs types de formation ne peuvent pas être retournés. 

Autres formations non retournables :

• Cartes cadeaux
• Formations téléchargeables
• Certaines formations personnelles

Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au formateur.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés :

• Livre avec des signes évidents d’utilisation
• CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
• Toutes formations retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre formation retournée. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Remboursement – Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Remboursement tardif ou manquant

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit. Il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante

lbamourpuissance@gmail.com.

Articles en solde

Seuls les formations à prix normal peuvent être remboursés. Les formations en solde ne peuvent être remboursées.

Echanges

Nous ne remplaçons les formations que si elles sont défectueuses. Si vous souhaitez l’échanger contre la même formation, envoyez-nous un e-mail à lbamourpuissance@gmail.com et envoyez votre formation à: 5 allé des bengalis Meythet

Dons

Si la formation était marquée comme un cadeau lors de l’achat et qu’il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception de la formation retournée, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si la formation n’était pas marquée comme cadeau au moment de l’achat, ou si le destinataire du cadeau s’est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau et il sera informé de votre retour.

Retours d’expédition

Pour retourner votre formation, vous devez l’envoyer par la poste à : 5 allé des bengalis Meythet

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Le délai d’acheminement de votre formation échangée peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous retournez des formations plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre formation retournée.

Bésoin d’aide?

Contactez-nous à lbamourpuissance@gmail.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.